Način dostave

DOSTAVA

MOBIL SHOP 37 vrši isporuku na teritoriji cele Srbije, od vrata do vrata, za sve porudžbine u saradnji sa kurirskom službom BEX.

MOBIL SHOP 37 zadržava pravo da naplati isporuku, a cena će biti vidno označena prilikom kupovine u korpi.

Sva roba koja je naručena radnog dana, biće dostavljena najkasnije u roku od 3 (TRI) radna dana na adresu kupca.

Porudžbine se isporučuju od strane kurirske službe radnim danima od 08h – 18h – SUBOTOM NEMA ISPORUKE.

Praksa kurirske službe je da vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine pre dolaska na adresu. Molimo vas da imate telefon pri sebi, u suprotnom paket vam neće biti dostavljen.

REKLAMACIJE

Ukoliko je proizvod kupljen posredstvom kurirske službe i isporučena roba nije saobrazna ugovoru, Kupac nakon što obavesti Prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od Prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.

Vaš prigovor možete podneti u pisanoj formi na mejl adresu iz kontakt forme.

Ako kupac reklamira proizvod kupljen posredstvom kurirske službe, potrebno je da popuni reklamacioni list i pošalje na adresu prodavca uz robu koju reklamira, ili ukoliko zaboravi, na e-mail adresu: NAŠ MAIL

Takođe, potrebno je dostaviti i sledeću dokumentaciju:

  • original računa o kupovini, na uvid
  • garantni list (ukoliko proizvod poseduje garantni list)
  • popunjen reklamacioni list sa preciznim opisom neispravnosti proizvoda.

 

Ovde možete skinuti reklamacioni list: Reklamacioni list

 

Reklamirani proizvod kupac šalje kurirskom službom BEX (sa kojom imamo ugovor o saradnji), gde prodavac snosi troškove dostave paketa u oba pravca. Ukoliko kupac želi da pošalje robu drugom kurirskom službom, troškovi dostave padaju na kupca.

Kupac takodje može u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora da bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor, pri čemu vraćeni proizvod mora biti u fabričkoj ambalaži, bez ikakvih nedostataka, u kupljenom stanju. U tom slučaju, po Zakonu o zaštiti potrošača, trošak dostave pada na kupca.

Molimo Vas da nas za sve reklamacije prvo kontaktirate na MAIL NAŠ kako bih vam poslali neophodnu dokumentaciju za izvršenje reklamacije.

Molimo Vas da ne šaljete reklamacije bez prethodne konsultacije sa nama.

Adresa za slanje reklamacija:BUL. Arsenija Čarnojevića 175A NBG

Predaja robe kurirskoj službi uglavnom se vrši u roku od maksimalnih 48 sati od poručivanja, a najčešće već u roku od 24h. Pošiljke otpremamo samo radnim danima. Sve porudžbine primljene do 14 časova, u velikoj većini slučajeva biće predate kurirskoj službi istog dana ili sutradan, a biće isporučene najčešće u roku od 72 sata od momenta predaje paketa kurirskoj službi. Pošiljke koje primimo od petka u 14 časova do ponedeljka u 9 časova biće predate kurirskoj službi u ponedeljak.

Napominjemo da će MobilShop 37 uložiti maksimalne napore da porudžbina bude poslata već istog dana, dok za rokove isporuke od strane kurirske službe ni u kom slučaju ne možemo da odgovaramo! Kupac nakon kupovine dobija na mejl potvrdu sa informacijama svoje porudžbine.

  • Nepotvrđene porudžbine (kupac se ne javlja na telefon, nepostojeći broj i slično) neće biti poslate.
  • Za isporuku su odgovorne kurirske službe.
  • Sve porudžbine isporučuje kurirska služba.
  • Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije, na adresi navedenoj u porudžbini.
  • Cenu dostave obračunava kurirska služba, zavisno od mase paketa.

 

0
    0
    Korpa
    Vaša korpa je praznaShop